शाला दर्पण मोबाइल ऐप गाइड — राजस्थान का शिक्षा पोर्टल
शाला दर्पण ऐप का उपयोग, स्टाफ लॉगिन, शाला संवाद, हस्तांतरण आदेश और सभी शिक्षक सेवाओं की पूरी जानकारी हिंदी में पाएं
Written by Gautami Bandopadhyay, founder of Shala Darpan Guide.
शाला दर्पण ऐप क्या है
यह शाला दर्पण पोर्टल का आधिकारिक मोबाइल एप्लीकेशन है जिसे राजस्थान के स्कूल शिक्षा विभाग ने बनवाया है। इस ऐप के जरिए सभी शिक्षक और स्कूल कर्मचारी NIC के माध्यम से पोर्टल की सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। यह ऐप एंड्रॉयड के लिए गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध है। आईओएस यूजर्स आईफोन में ऐप नहीं चला सकते — उन्हें rajshaladarpan.rajasthan.gov.in पर वेबसाइट का ही उपयोग करना होगा।
ऐप कैसे डाउनलोड करें
गूगल प्ले स्टोर खोलें
यदि आपके पास एंड्रॉयड फोन है तो प्ले स्टोर में जाकर सबसे पहले "Shala Darpan" नाम से सर्च करें। NIC eGov Mobile Apps नामक डेवलपर की ऐपलिस्टेशन को ढूंढें और उस पर क्लिक करें। ऐप के आइकन में "SD" लिखा होता है।
इंस्टॉल करें
इंस्टॉल बटन पर क्लिक करें। आपको कुछ अनुमतियां मांगी जाएंगी ताकि आपका डेटा सुरक्षित रहे। ऐप लगभग 10-15 एमबी का है और एंड्रॉयड 5.0 या इससे ऊपर के संस्करण में चलता है। यदि आपके फोन में कम जगह है तो पहले कुछ एमबी खाली कर लें — लगभग 50 एमबी स्पेस की जरूरत पड़ेगी।
अपनी जानकारी भरें
इंस्टॉल होने के बाद ऐप खोलें। आपको अपना विवरण जैसे — विद्यालय का नाम, जिला और पदनाम जैसी जानकारी देनी होगी। यह एक बार की प्रक्रिया है और बाद में आपको यह नहीं करना होगा।
लॉगिन करें
अपने स्टाफ NIC-SD आईडी से अपने खाते में लॉगिन करें। यदि आप पहली बार लॉगिन कर रहे हैं तो आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना पड़ सकता है। इसके लिए "फॉरगेट पासवर्ड" विकल्प का उपयोग करें।
लॉगिन कैसे करें: चरणबद्ध निर्देश
यूजर आईडी और पासवर्ड डालें
सबसे पहले ऐप में अपना सही यूजर आईडी दर्ज करें। यह आईडी आपके स्टाफ NIC-SD आईडी से मेल खाती है। पासवर्ड भी सही ढंग से टाइप करें। यदि आप स्कूल आईडी से लॉगिन कर रहे हैं तो वह भी सही होना चाहिए।
ओटीपी सत्यापित करें
यूजर आईडी और पासवर्ड दर्ज करने के बाद आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी आएगा। ओटीपी 5 मिनट तक मान्य रहता है। ओटीपी को सत्यापित करने के लिए बटन पर क्लिक करें।
नया पासवर्ड बनाएं
ओटीपी सत्यापित होने के बाद आपको एक नया पासवर्ड बनाना होगा। यह पासवर्ड मजबूत होना चाहिए और इसमें अक्षर, संख्या और विशेष चिह्न होने चाहिए।
ऐप में क्या-क्या मिलेगा
शाला दर्पण ऐप में कई महत्वपूर्ण सुविधाएं हैं जो शिक्षकों और स्कूल कर्मचारियों के काम आसान बनाती हैं:
- शिक्षक संवाद प्रणाली: शाला संवाद के माध्यम से शिक्षक, प्रधानाचार्य और जिला अधिकारियों के बीच सीधा संपर्क हो सकता है।
- नियुक्तियां देखें: शिक्षकों की नियुक्ति और पदस्थापना की जानकारी ऐप में ही देख सकते हैं। यह बहुत ही उपयोगी है।
- हस्तांतरण आदेश: हस्तांतरण आदेश की जांच करें और अपने हस्तांतरण से जुड़ी सभी सूचनाएं प्राप्त करें।
- स्कूल खोजें: स्कूल खोज प्रणाली का उपयोग करें और राजस्थान में किसी भी स्कूल के बारे में जानकारी पाएं।
- शिकायतें: किसी भी समस्या के लिए शिकायत दर्ज करें और उसकी स्थिति ट्रैक करें।
- सूचनाएं और अपडेट: शिक्षा विभाग की नवीनतम सूचनाएं और अपडेट ऐप में दिखाई देंगी।
ऐप में आने वाली आम समस्याएं
यदि आपको ऐप में कोई समस्या आ रही है तो नीचे दी गई बातों को ध्यान में रखें:
- ओटीपी नहीं आ रहा है: यदि आपको ओटीपी नहीं मिल रहा है तो पहले अपना नेटवर्क चेक करें। फिर 2-3 मिनट इंतजार करें। यदि फिर भी नहीं आ रहा तो "ओटीपी पुनः भेजें" बटन दबाएं। कभी-कभी सर्वर व्यस्त होने के कारण भी ओटीपी देरी से आता है।
- ऐप खुल नहीं रहा है: यदि ऐप नहीं खुल रहा तो पहले यह देखें कि आपके फोन में पर्याप्त इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं। उसके बाद ऐप को अपडेट करें। अपडेट करने से बग ठीक हो जाते हैं।
- लॉगिन नहीं हो रहा है: यूजर आईडी और पासवर्ड में गलती हो सकती है। कैप्स लॉक चेक करें। पासवर्ड भूल गए हैं तो "फॉरगेट पासवर्ड" का उपयोग करें।
- ऐप बंद हो जा रहा है: कभी-कभी मेमोरी की समस्या के कारण ऐप बंद हो जाता है। अन्य ऐप्स बंद करके फिर से खोलें।
- सूचनाएं नहीं आ रही हैं: यदि आपको सूचनाएं नहीं मिल रहीं तो अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं। सेटिंग्स > ऐप्स > शाला दर्पण > सूचनाएं पर जाकर अनुमति दें।
- कैश साफ करें: यदि ऐप धीमा चल रहा है तो सेटिंग्स > ऐप्स > शाला दर्पण > कैश साफ करें विकल्प का उपयोग करें।
ऐप के साथ काम न आने पर क्या करें
शाला दर्पण ऐप आपके लिए काम न करे तो निम्नलिखित विकल्प अपनाएं:
- वेबसाइट पर जाएं: ओटीपी न आने या ऐप न चलने की स्थिति में सीधे ब्राउज़र में जाएं। यह हमेशा काम करता है।
- ऐप को अपडेट करें: प्ले स्टोर पर जाकर नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। पुराने संस्करण में बग हो सकते हैं।
- सर्वर समस्या हो सकती है: यदि कुछ समय के लिए सर्वर डाउन है तो थोड़ी देर बाद फिर से प्रयास करें।
- सहायता से संपर्क करें: लगातार समस्या आ रही है तो शिक्षा विभाग की सहायता टीम से संपर्क करें।
- शिकायत दर्ज करें: ऐप में शिकायत दर्ज करें और उसकी रसीद संभालकर रखें।
ध्यान दें यह आधिकारिक ऐप नहीं है: यह NIC के मोबाइल एप्लीकेशन डेवलपर्स द्वारा बनाया गया ऐप है। प्ले स्टोर पर कई नकली ऐप्स मिल सकते हैं। केवल आधिकारिक ऐप डाउनलोड करें और किसी भी अनजान ऐप को इंस्टॉल न करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या इस ऐप को आईफोन में चला सकते हैं
नहीं, यह ऐप केवल एंड्रॉयड के लिए है। आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए ऐपलिस्टेशन उपलब्ध नहीं है। rajshaladarpan.rajasthan.gov.in वेबसाइट का उपयोग करें।
क्या इसमें पैसे लगते हैं
नहीं, यह ऐप पूरी तरह मुफ्त है। आपको इसे डाउनलोड करने या उपयोग करने के लिए कोई पैसा नहीं देना होगा।
पासवर्ड भूल गए हैं तो क्या करें
लॉगिन स्क्रीन पर "फॉरगेट पासवर्ड" विकल्प पर क्लिक करें। आपके रजिस्टर्ड मोबाइल पर एक ओटीपी आएगा, उसके बाद आप नया पासवर्ड बना सकते हैं। यदि फिर भी समस्या आ रही है तो स्कूल अधीक्षक से संपर्क करें।
ऐप के साथ-साथ वेबसाइट भी चल सकती है क्या
हां, दोनों एक साथ काम करते हैं। आप ऐप में लॉगिन करके वेबसाइट पर भी काम कर सकते हैं। लेकिन एक ही समय पर एक ही डिवाइस पर दोनों न चलाएं।
ऐप में दिखाई गई जानकारी गलत है तो क्या करें
हां, यदि कोई जानकारी गलत दिख रही है तो सबसे पहले ऐप को रीफ्रेश करें। फिर भी समस्या बनी रहे तो शिक्षा विभाग की सहायता टीम को सूचित करें।